投稿の不具合とカード払いについて
苓八堂
2025/7/20
2025/7/20
お世話になっております。
先ほどから4回、お教室の投稿を
試しているのですが、
入れ終わって次の画面に行くたび
情報が全部消えてしまいます。
またその度にカード払いの入力が出て、
4回入力しなおしておりますので
その度に
11円ずつ銀行口座から引き落としされています。
この11円×4についてと、
今後月880円の請求が4回分請求されることが
ないようご対応いただきたく存じます。
また投稿できない不具合について
お教えいただければ幸いです。
恐れ入りますが
ご返信お待ちしております。
よろしくお願い申し上げます。
コメント
課金は発生しておりませんのでご安心くださいませ。
この度はご心配をおかけしまして誠に申し訳ございません。
11円×4回と月額880円ともに課金が発生していないことを確認いたしております。
クレジットカードお支払いでプレミアム枠へお申し込みされた場合、「本人確認の追加認証（3Dセキュア）」が入る場合がございます。この認証画面でカードの有効性確認のため「11円」と表示されることがございますが、実際に請求されることはございません。
また、追加認証に失敗した場合、入力された内容はクリアされます。お客様の場合はおそらく追加認証で失敗されているご状況かと存じます。
ご不便、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。詳しくは以下の記事も参考にご覧くださいませ。
「サーチレッスン・プレミアム枠の掲載手順（クレジットカード払いの場合）」
https://theshare.info/searchlesson/itm_101
ご連絡を誠にありがとうございました。