MAツールとは

「マーケティングオートメーションは、メール、ウェブサイトの訪問者分析、リードスコアリング（注1）、リードナーチャリングキャンペーン（注2）、キャンペーン管理、レポート作成などの機能を、1つのソフトウェアに統合することで、マーケティングの業務を効率化し、営業とデータ共有を行うものである」（Raab Associates社）

（注1）リードスコアリング：リード（個人情報を取得済みの見込み客）の中から、ウェブサイト閲覧やメール開封などの行動を元に、提案や商談に進む可能性が高いリードを抽出する機能

（注2）リードナーチャリング：見込み客に対して、興味を高めたり、自社の優位性をアピールするコンテンツを送ることで、商談の見込み度合いを高める活動

マーケティングオートメーションの運用には十分なリソース、特に人材が必要であると言われています。米国のマーケティングオートメーション・ツールのベンダーMarketo社（マルケト）が推奨する、効果的に運用するための必要人員は、およそ6～7人（！）。そうです、６～７人です。