希望のコール回数目安を、かけてきた人に伝える機能
固定電話へ電話をかけたとき、3－10回のコールで切る人が多いのではないでしょうか。企業・自治体等のマニュアルにも、色々とあると思います。
しかしその範囲ではとても電話に出られないという状況も、結構あります。
家が2～3階建て以上でシニア層の人、あるいは身体の良くない人も多いと、たとえば「5回」で固定電話に出られることのほうが少なく、そもそも固定電話機に近づくのに最低10コール程度の時間を要することもあります。子機の増設でも対応できますが限界があります。
ある程度若い層なら着信履歴からかけなおしたり、そもそも固定電話をほとんど使わない等も考えられますが、基本的に固定電話を使っている層は一定数います。シニア層では留守電やナンバーディスプレイもあまり使わない人が多いですね。要するに80年代ぐらいの感覚のまま電話を使っている人も多いです（良い悪いではなく、そういう層への対応も大事）。
「足が悪くなり、いつもギリギリの所で電話を取れずに切れてしまう」といった話を何度も聞くにつけ、「電話を直ぐには取れないのです」と相手に伝えられるようにしてはどうか？と考えました。
いつも階段を駆け上がったり駆け下りたりしていたが、60代70代となり危険性を感じてきたという声も。留守電等の設定次第で無理に取りに行かなくても良いわけですけども、ついつい…ということのようで。
具体的には、「5コール以上してからお待ち下さい」「おつなぎするまでに15コール以上を要します」などの音声を、電話機から出せるようにしてはどうかと思うのです。それならかける方も気を使わずに待てますし、取る方も慌てる必要がありません。
音声は数パターン用意されており、ボタンでワンタッチ設定できるようになっている、とかなら使い良いですね。
若い層には不要な機能にも思いますが、宅配便が来たとか、洗濯物を取り込んでいるだとかの状況では「少しだけ多めにコールして待っていて下さい」と伝えられる機能は有っても良い気はします。微妙な話になりますが、ワザワザかけ直したりメールしたりすると話が長くなってしまい、「かかってきたとき取って、話を済ませてしまいたい」という状況もあると思うんですよね（笑）。
関連する投稿
コメント
匿名さん: 2016-10-08 17:38:11
幼い子供がおり、すぐに電話に出られないことがあるため大変便利な機能です。折り返すと電話代がかかるため、電話は受けたいです。
通報 0 返信
面白いサービスですね！ みゆうさん: 2016-11-16 19:17:22
運転中のガイダンスに似たような感じでサービスができるといいですね。シャワーを浴びている時やお皿を洗っている時など、手が濡れているから電話をすぐに取れないという時がよくあります。逆に、「５コール以上は鳴らさないでください」というのも欲しいですね。絶対に出れない時など、あんまり長く鳴らして欲しくないので。そういう機能が電話に備わっていると便利そうです。これはすぐに実現できそうなアイデアですね。
通報 0 返信
コメント
返信
コメント
コメントを削除
この操作は取り消しできません。本当に続けますか？