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レビューを企業に自動送信できるサービス

投稿:たーくん大好き  
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様々な商品やサービスを利用していると、ムカついたり不満を感じる事ってありませんか?だけど1人だけで噛み付いても、企業の担当者に誠意がなかったらマトモに相手をしてくれないことも。だったら、不満や苦情や要望と言った『否定系』のレビューを大量に集めて企業の窓口に『自動的にまとめてドカッと』送信できるサービスを作ったらどうでしょう? 一般消費者は『無料で』ユーザー登録できて、自社評価を知りたい企業は料金を払って登録して、自分の書いたレビューは他のユーザーも閲覧できてFacebookみたいな”いいね!”やコメント記入も出来るようにするんです。文房具・電化製品・日用雑貨・医薬品・化粧品・食料品・服飾品・家具・小売業・住宅産業・外食産業・自動車・観光・果ては行政サービスに至るまで『ありとあらゆるモノやサービス』へのレビューを投稿可能で、もちろんライバル企業の担当者も閲覧可能、しかも否定的なレビューを受け取った企業がどう対応したかの評価も☆の数と口コミで評価できるので、その企業の一挙手一投足が全国に公開されることに。…企業にしてみれば戦々恐々でしょうし拒絶反応もあるでしょうが、『大量の』不満を一度に持ち込まれた上にライバル企業も注視するとなれば改善せざるを得なくなるのでは。結果的に企業にとっても消費者にとってもメリットに繋がるのではないでしょうか。

コメント

    「不満」というと 匿名 さん: 2017-02-20 22:38:52

    「不満」というと悪いことのようなイメージがありますが、商品や制度を発展させるためには利用者さんの不満を取り入れて改善した方がいいこともありますよね。こういう仕組みがあったら利用者さんにも企業にも有益だと思います。

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    同感です。 たーくん大好き さん: 2017-02-21 09:22:59

    私も同感です。不満=企業側が気づかないとか見えないとか判断できない側面からの『ありのままの感想であり現実』なのだから、『素直に』受け入れた方が企業の為なのにって思ってますよ。

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    同意見 hokamura さん: 2017-02-23 16:59:32

    レビューで書き込みが出来て其れで企業側も改善するなら私的には有りだと思っていますよ。

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