SHARE info AIの特徴は?
SHARE info AIの特徴は「投稿機能(ユーザー生成コンテンツ)」を、そのままAIのナレッジとして活用できること。
一般的なFAQ・ナレッジシステムでは、情報の更新が「管理者の負担」になりがちでした。SHARE info AIは、現場のユーザーが投稿する生の情報を自動でナレッジ化することで、常に進化し続けるシステムを実現します。
1. 従来のFAQ・ナレッジシステムとの違い
これまでのシステムには、運用面でいくつかの大きな課題がありました。
ステップ | 一般的なシステム(従来型) | SHARE info AI |
情報の収集 | 管理者がマニュアルやFAQを用意 | ユーザーが自由に投稿(Q&A・ノウハウ等) |
登録・管理 | 管理者が手動で登録・更新 | 投稿内容が自動でナレッジ化・構造化 |
AIの学習 | 登録された限定的なデータのみ学習 | 多様で最新の投稿内容をリアルタイム学習 |
回答の質 | 情報が古くなりやすく、精度が限定的 | 現場の「生きた情報」を反映した高精度な回答 |
【従来の課題】
- 管理者が情報を更新しない限り、ナレッジが増えない。
- 現場の最新情報や、多様な知識が反映されにくい。
- 運用に多大な手間とコストがかかる。
2. SHARE info AI が実現する「ナレッジ循環型」の仕組み
SHARE info AIは、以下のサイクルを回すことで、組織の知識を最大化します。
1.ユーザーが投稿する(投稿機能)
質問、回答、ノウハウ、事例、お知らせなどを、現場のユーザーが自由に投稿します。
2.投稿内容が自動でナレッジ化
投稿された情報はシステム内に蓄積され、整理・構造化されます。
3.AIがナレッジを学習
投稿された「多様」かつ「最新」の情報から、AIが常に学習を深めます。
4.最適な回答を生成
ユーザーからの質問に対し、豊富に蓄積されたナレッジから最適な回答を生成します。
3. SHARE info AI の3つの強み
現場の生きた情報がどんどんナレッジに!
特別な準備をしなくても、日常的な情報共有がそのままAIの知識源になります。
管理者の負担を軽減し、効率的にナレッジが増える!
管理者が一人で情報をまとめる必要がなく、運用の手間とコストを大幅に削減します。
最新の情報を反映した高精度な回答ができる!
常に情報がアップデートされるため、変化の激しい現場でも頼れるAIへと進化します。
「集めて育てる、進化し続けるAI」へ。
SHARE info AIは、現場の知識を最大限に活用し、組織の成長を加速させます。

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