サムネイル画像がアップロードできない

  
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投稿のサムネイル画像が入りません。クロームで行いましたが、できませんでした。

 

設定>表示>サムネイル画像 

画像サイズ 48.69KB


内容を更新すると、上側にある見出し「設定」の下に赤色で「画像を入力してください。」とエラーメッセージがでます。

 

回答

    キャッシュクリアをお試しください シェアインフォ スタッフ さん: 2018-12-27 17:37:28

    まず、「ブラウザのキャッシュをクリア」をしていただくと、
    正常に画像のアップロードをしていただけるようになるかと思います。

    キャッシュクリアの方法は下記もご参照ください。
    https://theshare.info/faq/clear-cache

    画像名が数字(012.jpg)や日本語名(画像.jpgなど)だと、不具合が生じる可能性があるようですので、調査と改修をいたします。

    大変お手数ですが当面は、画像名をアルファベット(「aaa.jpg」など)に変更して画像のアップロードをしていただけますと、不具合が出にくいと思います。

    またうまくいかない場合などございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いです。

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