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rakuten handを初期化しても電話番号の情報が残っている

投稿:U3  
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rakuten handのe-simを、他の端末に移行させてrakuten handを初期化したのに、元のRakuten Mobileで契約した電話番号が端末の中に残っています。


設定>デバイス情報>電話番号 の欄にも、従前の電話番号が表示されています。


解決策

eSIMを認証している場合にはeSIM情報の削除をしなくてはなりません。


eSIM情報の削除手順

設定>ネットワークとインターネット>モバイルネットワーク>詳細設定▼>携帯通信会社>携帯通信会社のリセット

リセットボタンを押す


設定>デバイス情報>電話番号 を確認すると、「不明」となっている(OK)。

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