B2BからB2Pへ

リスク回避型、伝統的な商慣習に倣った購買活動（B2B）から、個人の感情に訴求する売り手を選ぶ購買活動（Business-to-Person）へ

購買プロセスのかなりのウエイトを占める「Webなどによる事前調査」

ビジネスの場合も、最初はGmailなどのプライベート用のアドレスで申し込まれる

顧客が個人で（Webを中心に）情報収集する時間が増える

Webなどの匿名の状態で提供できる素材をいかに充実させるかがポイント