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CXとは?UXとは?顧客満足度アップに欠かせない知識

投稿:U3  
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カスタマーエクスペリエンス(CX)

顧客サポートの対応などまで含めた、顧客満足度のこと。

UXを含む、幅広い顧客体験


UX(ユーザーエクスペリエンス)との違い

UXとは、あるサービスを使ったときの、顧客満足度のこと。

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