解約方法は？（エコノミー/ベーシック/プロプラン）

解約にあたってのご注意

解約と同時にデーターは全て消えます

解約されますと、直ちにサイトの全てのデーター（登録ユーザーの情報や投稿内容など）は削除されます。この操作は取り消しができません。データーの復旧も承っておりませんので、くれぐれもご注意ください。

有料プランから無料プラン、プロプランからベーシックプランなどへのダウングレードはできません。有料プランを解約されると無料プランに切り替わるわけではありませんのでご注意ください。

解約前の準備（エクスポート）

管理画面からcsv形式にてユーザーデータと投稿データをエクスポートできます。必要に応じてご解約前にエクスポートを行ってください。

解約後は管理画面も使えなくなりますので、エクスポートはできません。

解約の手順（エコノミー、ベーシック、プロプラン）

※2025年10月以降に申し込まれたお客様は「シェアプラン」となりますので、解約方法は異なります。シェアプランの解約についてはこちら

エコノミー、ベーシック、プロプラン（2025年2月以前にサイトを作成された方）の解約のお手続きは、マイアカウントからご自身で行なっていただいております。月の途中など、お好きなタイミングで解約が可能です。

SHARE info のトップページからログインすると「マイアカウント」画面になります。

「サイト」タブにあなたが開設したサイトが表示されています。解約したいサイトの右端の「解約」リンクをクリックし、確認画面で「削除」を押せば、すぐに解約完了です。

返金について

SHARE info のエコノミー・ベーシック・プロプランにクレジットカード払いでお申し込みいただいている場合は、ご利用料金はご解約月の残日数分を日割り計算して返金させていただいております。

具体的な返金日についてはSHARE info では分かりかねますので、ご利用のクレジットカード会社様にお問合せください。

銀行振込でご契約中の場合

銀行振込でのご契約の場合、契約期間の途中でもマイアカウントから上記の手順で解約が可能ですが、返金はございませんのでご了承ください。