品出し台車の接触事故を防ぐ｜死角・曲がり角の安全確認

倉庫で3年間ピッキングを経験し、最近はスーパーの品出しにも入っています。「台車の接触防止」は、共通ルールと店舗だけのルールを分けると理解しやすくなります。

共通して押さえたい考え方

品出し台車は積み荷で前方や足元が見えにくくなります。売場ではお客様が急に通路へ入ることもあるため、曲がり角や後退時は一度止まって確認します。

店舗で確認したい部分

倉庫と違い、スーパーでは買い物中のお客様が台車の動きを予測しているとは限りません。私は荷物を視線より低くし、押す前に進路を歩いて確認します。

1. 台車の車輪・ブレーキ・積み荷を動かす前に見る
2. 前が見えない高さまで荷物を積まない
3. 交差点と売場出口では一度停止する
4. 止める時は通路幅と避難経路を確保する

現場をイメージした例

急いで方向転換すると台車の後ろ側が大きく振れ、棚やお客様に当たることがあります。狭い場所では小さく何度か切り返し、必要なら誘導を頼みます。

台車へ乗る、走る、片手でスマートフォンを見ながら押す行為はしないでください。

このガイドを良くするために

台車の死角を新人へ伝えるため、現場で行っている説明方法はありますか。

勤務前に準備しておくとよいこと

作業場所へ着いてから慌てないよう、まず「台車の車輪・ブレーキ・積み荷を動かす前に見る」を確認し、次に「前が見えない高さまで荷物を積まない」まで進めます。二つを続けて確認すると、台車の接触防止で迷った時にも、どこまで分かっていて何を質問したいのか整理しやすくなります。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。