よくあるご質問 クレジットカード情報の更新と変更
SHARE info月額利用料のお支払い用クレジットカードを変更したい場合や、カードの有効期限が切れたので更新したい場合などは、マイアカウントから登録カード情報の変更を行っていただけます。クレジットカ…
よくあるご質問
よくあるご質問 よくあるご質問 投稿ページ内でのコメント欄の表示、非表示を設定する
投稿ページ内でのコメント欄の表示、非表示が切り替えられます設定方法管理画面＞「設定」＞コメント 「設定」メニューにカーソルを合わせ、「コメント」を選択 「投稿ページのコメント欄」の項目で「表示」「投稿…
よくあるご質問 無効化とブロックの違い
ユーザーの無効・ブロック投稿の管理ページから、ユーザーを無効化したり、ブロックしたりできます。どちらも投稿はサイト上で非表示になりますが、意味合いが異なります。無効化：承認前の状態ブロック：規約に違反…
よくあるご質問 ユーザー・投稿の有効／無効／ブロックの関係
管理画面の「投稿一覧」「ユーザー一覧」では、投稿やユーザーのステータス（状態）を変更できます。「ユーザー」有効サイトにログインできる状態無効有効化されていない状態（ユーザー登録はしたが、有効化のための…
よくあるご質問 SHARE info へのログイン方法（管理画面を表示する方法）
SHARE info（シェアインフォ）の管理画面の表示方法をご説明します。管理者としてログインしている場合管理者としてログインした状態で公開中のサイトを表示すると、上部のバーに「管理画面」という表示が…
よくあるご質問 「この人に連絡する」フォームの表示/非表示の切り替え
投稿記事ページにある「この人に連絡する」フォームは、表示/非表示が選べます設定方法管理画面＞「機能」＞サイドバー「機能」メニューの「サイドバー」を選択「記事ページ」の項目内にある、‟問い合わせフォーム…
よくあるご質問 解約方法
解約のお手続きは、マイアカウントからご自身で行なっていただいております。月の途中など、お好きなタイミングで解約が可能です。解約タイミングSHARE info のエコノミー・ベーシック・プロプランにクレ…
よくあるご質問 Google Search Consoleへのサイトマップの登録方法（独自ドメイン）
Bizプラン Bizプランの場合の設定ですSHARE info Biz（専用サーバープラン）の場合は、独自ドメイン、またはtheshare.infoのサブドメインでサイトを運営することになります。ドメ…
よくあるご質問 投稿者への問い合わせフォームを非表示にする
記事ページには、投稿者へ直接問い合わせできるフォームが表示されます。この問合せフォームを非表示にしたい場合の手順です。投稿記事のページの問合せフォームを消したいとき「設定」＞「投稿」＞「投稿への問合せ…
よくあるご質問 SNSボタンの表示/非表示
X（旧Twitter）、Facebook、はてぶ、LINEのシェアボタンを表示するかどうかをページごとに設定できます。「表示」＞（各ページ）＞「SNSボタン」「トップページ」、「投稿一覧ページ」、「記…
よくあるご質問 銀行振込のお客様がクレジットカード払いに変更される場合
プロプランで銀行振込にて1年契約のご利用中のお客様が、翌年度はクレジットカード払いに変更されたい場合には、クレジットカード入力画面が表示できませんので、事務局へご一報ください。
よくあるご質問 コメント投稿時のタイトル、メールアドレス入力の必須設定
コメント投稿時にタイトルやメールアドレスの入力を必須にできます。「設定」＞「コメント」「コメント欄の入力項目」の「タイトル」もしくは「メールアドレス」を必須にするかどうか選択してください。 ・・・ 入…
よくあるご質問 文字装飾ツールでできること
管理画面のエディターの上部には文字装飾用のアイコンが並んだバー（文字装飾ツール）があります。各アイコンにマウスカーソルを合わせると、何ができるかが表示されます。文字装飾ツール左のアイコンから操作内容を…
よくあるご質問 投稿ページの問合せフォームが表示されない場合
サイトにユーザーとしてログインしていると、自分自身が投稿した記事のページでは「この人に連絡する」のフォームが表示されません。”この投稿者に問合せ/これはあなたの投稿です。連絡はできません。”という表示…
よくあるご質問 トップページに動画を表示する
トップページに、サイトの紹介動画などを表示できます。「表示」＞「トップページ」＞「コンテンツ」コンテンツの中にYouTube動画１とYouTube動画２という項目があり、自由に表示場所も設定できます。…
よくあるご質問 カテゴリー・絞込み条件の並べ替え
カテゴリーや絞込み条件の順序は入れ替えができます。カテゴリーや絞込み条件のバー（行）の先頭にある十字型の矢印マークをドラッグ＆ドロップすれば、好きな位置にカテゴリーを移動できます。カテゴリ―を入れ子に…
よくあるご質問 サイトからの自動送信メールが届かない場合の対処法
SHARE infoのシステムを経由して送信されたメールが、なりすましメール（スパム）とみなされて受信側でブロックされている事例が見られます。まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。また、@thes…
よくあるご質問 投稿欄の制限文字数を変更する
「説明」欄の文字数制限は、サイトを作成した時の初期設定では500文字となっています。10,000文字を上限に、お好きな文字数に設定できます。「設定」＞「投稿」「設定」メニューのサブメニュー「投稿」をク…
よくあるご質問 サイトからのメール受信が確認できない場合（Gmailをお使いの場合）
Gmailの場合、SHARE infoのサイトから自動送信されるメール（認証メールなど）がブロックされて届かない事例が報告されています。その場合は、以下の２つを試してください。迷惑メールフォルダに振り…
よくあるご質問 画像無しの場合（No image画像）のカスタマイズ
投稿に画像も動画もアップロードされていないとき、デフォルトではSHARE infoの文字が入ったサムネイル画像が表示されます。このサムネイル画像は管理画面から変更が可能です。「表示」＞「共通」＞「サム…