ホテルの防災研修｜非常口・AED・避難誘導の基本

施設管理部の林です。ホテルの防災では、自分が避難できるだけでなく、土地勘のないお客様を安全な場所へ案内することが必要です。配属初日は非常口、避難階段、消火器、AED、非常放送設備の位置を実際に歩いて確認します。

知っておきたいポイント

1. 普段使う通路が通れない場合に備え、客室やレストランから複数の避難経路を確かめます。
2. 消火器とAEDは場所だけでなく、周囲に物が置かれていないか、表示が見えるかを確認します。
3. 停電時に点灯する照明、非常用の鍵、連絡に使う電話や無線の場所を覚えます。
4. 訓練では大声だけに頼らず、短く具体的な言葉でお客様へ行動を伝えます。

研修では、最初から完璧にできることより、分からない点を言葉にして確認する姿勢を大切にしています。教わった内容はその日のうちに短く振り返り、翌日に一つ試してみると身につきやすくなります。今回の『ホテルの防災研修｜非常口・AED・避難誘導の基本』では、特に「普段使う通路が通れない場合に備え、客室やレストランから複数の避難経路を確かめます。」という点を意識して読んでみてください。

安心して進めるために

先輩社員の経験は参考になりますが、体調や家庭の事情、配属先によって最適な方法は違います。無理に周囲と同じにせず、自分が困りそうな点を早めに共有してください。相談内容に合う担当者へつなぐこともできます。あわせて「消火器とAEDは場所だけでなく、周囲に物が置かれていないか、表示が見えるかを確認します。」について、自分ならいつ、誰と確認するかも考えてみましょう。

コメントをお待ちしています。設備の操作は研修担当の指示を受けて練習し、分からないまま触らないでください。災害時は一人で判断せず、決められた連絡順に従います。防災について特に見ておきたい場所や、過去の訓練で疑問に思ったことをコメントしてください。

読んだあとの小さな一歩

この投稿を読んだら、「ホテルの防災研修｜非常口・AED・避難誘導の基本」について、自分がすでに確認できていることを一つ、まだ分からないことを一つだけメモしてみてください。疑問を具体的な言葉にすると、担当者や先輩へ相談しやすくなります。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。