若手が発言しやすいKYミーティング｜否定しない進行の工夫

KYで職長とベテランだけが話すと、若手が気づいた小さな変化を拾えません。間違いを恐れず発言できるよう、進行方法と質問の順番を変えました。

現場の課題

若手作業員が資材置場の変化に気づいていましたが、「経験者が何も言わないので危険ではないと思った」と後で話しました。KY中は職長が対策まで説明し、他の人はうなずくだけでした。

確認・実施した項目

1. 最初に経験の浅い人から現場の変化を聞く
2. 意見へすぐ正誤を付けず理由を質問する
3. 全員が一回は話す短い順番を作る
4. ベテランは最後に経験と対策を補足する
5. 採用した意見が作業へどう反映されたか伝える

対応内容と結果

現場写真を一枚見せ、一人ずつ気になる場所を指す方法に変えました。同じ意見でも構わないと伝えると発言が増え、資材搬入経路の段差を作業前に直せました。

発言した内容が毎回無視されると、次から話さなくなります。採用できない意見にも理由を説明し、別の対策へつながった場合は本人へ結果を返すようにしています。小さな気づきにも必ず感謝を伝えます。

若手や新規入場者から意見を引き出すため、どんな場づくりをしていますか。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。