Googleビジネスプロフィールで飲食店の集客を改善する方法

本部販売促進部の伊藤彩です。普段はキャンペーンと販促ツールの企画を担当しています。今回は「Googleビジネスプロフィールで飲食店の集客を改善する方法」について、店舗で実行しやすい形に整理して共有します。

このテーマが大切な理由

地図検索で店を探すお客様は、営業時間、料理写真、口コミ、現在地からの距離を見て来店を決めます。店舗情報が古いと、営業中なのに休みだと思われたり、販売していない商品を目当てに来店されたりします。広告を増やす前に、基本情報を正しく保つことが大切です。

実施するポイント

1. 祝日や臨時営業を含めて営業時間を月1回確認する
2. 外観、入口、人気商品、店内の写真を季節ごとに更新する
3. 口コミには感情的にならず、来店へのお礼と事実を簡潔に返す

店舗での進め方

写真は明るさを整えますが、実物と大きく違う加工は避けます。メニュー変更時は公式サイトやデリバリー画面も同じ日に見直してください。問い合わせの多い駐車場、子ども用設備、支払い方法は説明欄に追加すると、電話確認を減らせます。更新後は閲覧数だけでなく、経路検索や電話の増減も4週間単位で比べます。

対象は「全業態共通」、カテゴリーは「新商品・販促施策」です。店舗の設備や客層によって結果は変わるため、数字だけをまねず、自店で無理なく続けられるかを確認してください。

プロフィール更新後に来店が増えた写真や、よく聞かれる質問があれば共有してください。業態別の改善例としてまとめます。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。