工場安全・ヒヤリハット改善事例の始め方｜通路の転倒リスク点検を小さく試して分かったこと

現場から出た小さな気づきをもとに、品質保証部で「通路の転倒リスク点検」を試しました。担当は池田明日香です。主な成果は「改善につながる報告を2.2倍へ増加」ですが、数字の裏側も含めて説明します。

取り組みの背景と進め方

取り組み前は、対策済みの表示はありましたが、現場で本当に守られているかを確認できていませんでした。そこで、直近の作業から113件を選び、作業時間、待ち時間、差し戻し、例外対応を記録しました。平均だけを見ると原因が隠れるため、特に時間が長かった例と、担当者が判断に迷った例を一件ずつ確認しました。

主な結果は「改善につながる報告を2.2倍へ増加」です。確認漏れややり直しも導入前より23％減りました。一方で、繁忙日や経験の浅い担当者では効果が小さい場面もありました。数字が良くても別の工程へ負担を移しては意味がないため、品質、安全、使いやすさも一緒に確認しています。

分かった効果と残った課題

実施したのは、指摘場所、危険の種類、対応期限、責任者を一覧化し、未完了項目を朝礼で確認しました。現場を止めないよう対象を限定し、毎週一度、利用者と管理者で結果を確認しました。質問が多かった部分は短い手順書に直し、正常時だけでなく、作業を止める条件と手作業へ戻す条件も決めました。

今回の学びは、便利な道具を入れるだけでは改善にならないことです。誰が判断し、困ったときに誰へ聞き、どの数字で効果を確かめるかまで決める必要があります。採用しなかった案とその理由も残すと、次の担当者が同じ検討を繰り返さずに済みます。

今後は「改善につながる報告を2.2倍へ増加」を一時的な結果で終わらせないため、同じ条件であと5週間測定します。その後、別の班または別設備で小さく再現テストを行い、効果が出なかった場合も理由を記録します。横展開を希望する拠点には、準備物、所要時間、確認表、元に戻す手順をまとめて渡す予定です。

残る課題は、対策実施を完了としていましたが、一定期間後の再確認を追加する必要があります。次の確認では、担当者が交代しても同じ手順で続けられるか、例外対応に何分かかるかを測ります。ほかの工場へ広げる場合は、設備や人数の違いを先に整理し、そのままコピーできる部分と、変更が必要な部分を分ける予定です。

今回の確認ポイント

1. 品質と安全を最優先にする
2. 効果だけでなく保守時間も測る
3. 他拠点との違いを先に確認する

皆さんに聞きたいこと

ヒヤリハット報告を増やしながら、対策の質と処理速度を保つためにどんな工夫をしていますか。重大度判断や再確認の方法を教えてください。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。