修繕手配の申し送りを1枚に|確認済み・未確認・次の連絡を整理
修繕手配・担当間の連携
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「洗面台の下がぬれる」水漏れ相談で、場所をうまく聞き取れません
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現地調査と修理は同じ日とは限らない|訪問前の説明で期待をそろえる
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修理日が決まらないときの入居者対応|「また連絡します」を言い換えた事例
修繕の訪問予定が変更になったとき|連絡漏れを防ぐ順番を相談
社内FAQが検索で見つからない|設備名だけの見出しを質問の言葉に変えた
修繕の二重手配を防ぐには|メール送信と引き受け確認の境目を相談
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