多施設介護法人の会議改革｜報告を減らし課題解決へ

介護事業部長の山本 宏美です。法人本部で小さく試し、職員と確認した途中経過です。

取り組んだ背景

月例の施設長会議が各施設の数字報告で終わり、現場の困りごとを話す時間が不足していました。事前に読める報告はサイトへ掲載し、会議では施設を越えて考えたいテーマを扱う形へ変更しました。五施設で三か月試した内容です。

実際に行ったこと

1. 数値と定例報告は開催二日前までに共通様式で投稿し、質問がある人はコメント欄へ先に記入しました。
2. 当日は事故防止、人材育成、業務改善から一つを選び、事実、原因候補、次に試すことの順で話しました。
3. 決まった行動には担当施設と期限を付け、翌月は結果だけでなく、うまくいかなかった条件も共有しました。

試して分かったこと

報告時間が短くなり、他施設の実例をもとに具体策を決められるようになりました。発言が一部の施設に偏る回もあったため、順番に事例を出す担当制を試しています。会議を減らすこと自体ではなく、現場へ戻る答えを作ることを目標にしました。

次に確認したいこと

次は会議後の決定事項が各職員へ伝わったかを確認します。複数施設の会議で、報告と話し合いをどう分けているか教えてください。

この事例は一つの現場での実践です。利用者ごとの状態や希望、所属先の手順、関係職種の判断を確認して調整してください。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。