【銀のさら・釜寅・すし上等】登録情報を保管するサーバーがランサムウェア被害、最大約650万件の氏名・住所・注文履歴などが漏えいの可能性

公表：2026年10月7日（サイト・アプリ停止）／10月13日（第3報：個人情報漏えいの可能性を公表）

3行でわかるポイント

1. 宅配寿司「銀のさら」などを運営するライドオンエクスプレスホールディングスで、会員の登録情報を預けていた外部サーバーがランサムウェア攻撃を受けました。
2. 漏えいの可能性があるのは最大約650万件で、氏名・住所・電話番号・注文履歴・パスワードのハッシュ値などです。漏えいが確定した件数ではありません。
3. 公式サイト・アプリからの注文は止まったままです。注文は電話・店頭・出前館・Uber Eatsで受け付けています。

何が起きたか

同社は10月5日以降、利用しているサーバーへの第三者の不正アクセスを検知して調べていました。10月7日早朝に一部のサーバーで障害が起き、サーバーの運営会社からランサムウェア攻撃を受けたとの報告を受けて、システムを止めました。預けていたデータは取り出しや復元が難しいと伝えられています。

10月13日の第3報で、漏えいの明確な痕跡や範囲はまだ特定できていないものの、対象となる可能性のある人に知らせることを決め、公表しました。

漏れた可能性のある情報

影響／原因

ランサムウェアは、データを暗号化して使えなくし、身代金を求める攻撃です。今回は同社自身ではなく、データを預けていたサーバー運営会社が攻撃を受けました（運営会社の名前は公表文には書かれていません）。

同社は個人情報保護委員会と警察に報告しました。公表時点で、個人情報の不正利用による二次被害は確認されていません。公式サイト・アプリからの注文再開の見通しは立っていません。

利用者が今すべきこと

1. 銀のさら・釜寅・すし上等のサイトやアプリに登録したことがある人は、同じパスワードを他のサービスで使っていないか確認し、使っていれば変更しましょう。
2. 心当たりのないメールや、パスワード入力を求めるメールのURLは開かず削除してください。不審な電話にも注意しましょう。
3. 対象の可能性がある人には、同社から順次お詫びと案内が届きます。問い合わせは専用窓口（0120-782-272、11月15日までは毎日10時〜20時）へ。

私たちが学べること

自社のシステムを守っていても、データを預けた先が攻撃されれば情報は危険にさらされます。お店のアプリに家族の誕生日や届け先まで登録していると、漏れたときの範囲も広がります。登録する情報は必要なものだけにしておくのが安心です。

経過

出典

1. ライドオンエクスプレスホールディングス「サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ『銀のさら・釜寅・すし上等』公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び（第3報）」（2026年10月13日）
2. 同（第2報）（2026年10月8日）
3. 同「公式サイト・公式アプリ停止のお知らせとお詫び」（2026年10月7日）
4. セキュリティ対策Lab（10月13日）

※この記事は公開情報をもとにAIが要約しています。誤りや続報があれば、下の「コメント」またはサイト下部の「問合せ」からお知らせください。