【GMOインターネット】「お名前.com デスクトップクラウド」に不正アクセス、最大2万6,739サーバーで情報が閲覧された可能性、全プランのサーバーを停止

公表：2026年10月21日（10月20日にメンテナンスとして告知）

3行でわかるポイント

1. 「お名前.com デスクトップクラウド」で第三者による不正アクセスがあり、一部のお客様のサーバー環境に不正なプログラムが置かれていたことが分かりました。
2. 影響の可能性があるサーバーは26,739件で、サーバー内に保管されている情報が閲覧された可能性があります。
3. 10月21日4時から全プランのサーバーを順次停止しています。サーバー内にIDやパスワードを保管している人は、すぐに変更してください。

何が起きたか

お名前.comによると、2026年10月20日、デスクトップクラウドの一部のお客様のサーバー環境で、第三者が不正なプログラムを設置したことを確認しました。同日18時30分には「緊急のシステムメンテナンス」として、21時ごろからコントロールパネルへのログインや新規申込みを止めると告知し、10月21日に不正アクセスの発生を公表しました。

被害の拡大を防ぐため、10月21日4時以降、全プランのお客様のサーバーを順次停止しています。停止中はサービスを使えず、再開時期は確定しだい知らせるとしています。

漏れた可能性のある情報

影響／原因

不正なプログラムが置かれた経緯や侵入の手口は公表されていません。同社はお客様のサーバーを対象に調査を続けており、詳細が分かりしだい知らせるとしています。サーバーの停止により、デスクトップクラウド上で動かしているソフトや業務はすべて止まっています。

利用者が今すべきこと

1. サーバー内にID・パスワードなどの認証情報を保管・利用している場合は、すぐに変更してください。
2. 同じパスワードを他のサービスでも使っている場合は、あわせて変更してください。
3. 本件に便乗したフィッシングメールや不審な連絡に注意してください。同社がメールや電話でパスワードやカード情報を尋ねることはありません。
4. 問い合わせ：お名前.com お問い合わせフォーム、電話 03-5456-2560（平日10時〜18時）

私たちが学べること

クラウド上のサーバーは、事業者の基盤が破られると、多くの利用者のサーバーに一度に影響が出ます。サーバーの中にパスワードや取引用のログイン情報をそのまま保存していると、閲覧されたときの被害が大きくなります。大事な認証情報は保存場所を分け、定期的に変更しておくことが大切です。

経過

出典

1. お名前.com「【重要】[お名前.com デスクトップクラウド]第三者による不正アクセスに関するお詫びとお知らせ（2026年10月21日 4:00時点）」
2. お名前.com「【緊急】[デスクトップクラウド] システムメンテナンス（2026/10/21修正）」

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