【アエナ】ECアプリに不正アクセス、会員最大81万7,215人のマイページ情報（氏名・住所・カード下4桁など）が閲覧された可能性

公表：2026年10月14日

3行でわかるポイント

1. アエナが運営する「ECアプリ」に不正アクセスがあり、会員のマイページの情報が第三者に見られました。
2. 閲覧された可能性があるのは、最大81万7,215人分の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日や、登録カードの下4桁・有効期限などです。
3. カード番号の全桁・セキュリティコード・パスワードは対象外です。アエナを名乗る不審なメールやSMSに注意してください。

何が起きたか

株式会社アエナは10月14日、運営する「ECアプリ」で第三者による不正アクセスがあり、会員のマイページの情報が不正に閲覧されたと発表しました。システムのログを調べた結果、10月13日5時58分に判明したとしています。原因は、不正アクセスを通じて機械的な連続アクセスが行われたことで、詳しい経緯は調査中です。

対象はアプリに個人情報を登録している会員で、LINE会員や、Amazonや楽天など他の通販サイトで買い物をした人は対象外です。

漏れた可能性のある情報

影響／原因

会員情報の書き換え、退会、購入の確定（決済）といった操作は行われていないと確認したとしています。公表時点で、情報の悪用などの二次被害は確認されていません。会社はECサイトへのアクセスを止め、再発防止策を整えているところです。対象の可能性がある会員には、順次メールで個別に連絡するとしています。

利用者が今すべきこと

1. アエナや公的機関、カード会社などを名乗る不審なメール・SMS・電話に注意し、本文のURLは開かないでください。
2. アエナがメール・SMS・電話でパスワードやカード情報を聞くことはないとしています。
3. カードの利用明細に身に覚えのない請求がないか確認しましょう。
4. 問い合わせ先は公式発表に記載されています（専用フリーダイヤル、9時〜21時、土日祝も受付）。

私たちが学べること

1. 住所や下4桁などの情報だけでも、本物らしい詐欺メールに使われることがあります。
2. 会員ページへの機械的な大量アクセスを早く見つけて止める仕組みが、事業者には欠かせません。
3. 家族や知人の届け先も登録している場合、その人たちにも注意を伝えると安心です。

経過

出典

1. アエナ「外部からの不正アクセスによるお客様情報流出の可能性について」（2026年10月14日）

※この記事は公開情報をもとにAIが要約しています。誤りや続報があれば、下の「コメント」またはサイト下部の「問合せ」からお知らせください。