工場の休暇申請を初めて出した話｜相談と申請の違いがわからなかった

休みについて先輩に話したので、会社へ連絡できたと思っていたことがあります。後で担当者から申請の手続きを聞かれ、話をしただけでは必要な作業が終わっていないと知りました。先輩に悪気はなく、私も「相談」と「申請」を同じように考えていました。

それからは、何かをお願いした後に、「次に私がすることはありますか」と確認しています。話を聞いてくれた人が、手続きを受け付ける担当者とは限らないからです。申請を出したら、受け付けられたかを確認する方法も教えてもらいました。

私の職場では、どの書類や仕組みを使うかを担当者が案内してくれます。ほかの会社も同じとは思っていません。休暇の制度そのものと、会社での申し込み方法は分けて聞くようにしています。権利や扱いがわからない場合は、人事など適切な窓口で確認したいです。

説明してもらって助かったのは、申請の画面や用紙を、一緒に見ながら順番に確認できたことです。見本には架空の名前を使っていました。実際の申請内容や私的な事情を、同僚全員に見せずに相談できたのも安心でした。

今、新人に聞かれたら、自分が答えを決めるのではなく、担当者と確認するよう案内しています。皆さんにも、話しただけで手続きが終わったと思った経験はありますか。相談の後に必要な行動がわかる説明の工夫を教えてください。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。