工場の注意書きが読まれない｜「禁止」だけで伝わらない掲示の相談

巡回先の工場で、外国人スタッフにも見える場所に注意書きを貼っているのに、内容が伝わっていないという相談を受けました。確認すると、壁に似た紙が何枚もあり、古い案内と現在の案内が混ざっていました。読まない人の問題と決める前に、掲示の環境を見る必要がありそうです。

気になったのは、「厳守」「徹底」といった短い言葉だけでは、何をするかがわからない点です。禁止する理由や、代わりにどう行動するかが書かれていませんでした。絵を付けても、その絵の意味を初めて見る人が同じように理解するとは限りません。

私は、現場の責任者と安全担当者に、特に大事な掲示を選んでもらう方法を提案しました。作業の近くに必要な案内を置き、実際の動きと結び付けて説明します。ただし、機械の危険や操作の判断は、掲示の翻訳だけで済ませず、正式な教育や手順に沿って確認する必要があります。

一方、紙を減らすことに不安を感じる担当者もいます。過去にトラブルがあって増やした掲示なので、外してよいか判断しにくいそうです。まず一覧にして、責任者、対象者、現在も必要かを確認するところから始めたいと考えています。

掲示を整理した経験のある方は、何から手を付けましたか。現場の人が実際に見ているかを確認する方法や、やさしい日本語への変更で気をつけた点を教えてください。工場の写真や内部の図面は掲載せず、一般的な工夫として伺いたいです。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。