【セカンドリテイリング】社内システムに不正アクセス、セカンドストリート・ゲオのアプリやオンラインストアなどを停止、第2報で個人情報の外部漏えいは確認されず（再開は未定）

公表：2026年10月17日／続報：10月19日（第2報：調査の結果、個人情報・機密情報の外部漏えいは確認されず。サービス停止は継続）

3行でわかるポイント

1. 「セカンドストリート」「ゲオ」などを運営するセカンドリテイリングの社内システムが、10月15日に第三者から不正アクセスを受けました。
2. 二次被害を防ぐため、10月17日21時から、セカンドストリート・ゲオ・ゲオモバイルのアプリやオンラインストア、宅配買取などのWebサービスを止めています。
3. 店舗の営業時間に変更はありません。10月19日の第2報で、調査の結果、個人情報や機密情報の外部への漏えいは確認されなかったと発表しました。サービスの再開時期は未定です。

何が起きたか

セカンドリテイリングは10月17日、2026年10月15日（木）に社内システムで第三者による不正アクセスを確認したと発表しました。必要な対策をとったうえで、二次被害を防ぐためにアプリとWebサービスを止め、システムメンテナンスを行っています。外部のセキュリティ専門機関と原因と影響範囲を調べています。

止まっているサービス

影響／原因

不正アクセスの経路や原因は公表されていません。店舗は通常どおり営業していますが、アプリを使う買取など一部は使えないことがあります。再開時期は、めどが立ちしだい案内するとしています。店舗では詳しい案内ができないため、問い合わせは専用の窓口に、としています。

【続報 10月19日】

セカンドリテイリングは10月19日、第2報として調査結果を発表しました。外部のセキュリティ専門機関と調べた結果、データベースサーバーへの不審な外部からの接続や直接のアクセスの跡はなく、個人情報や機密情報の外部への漏えいは確認されなかったとしています。

ただし、セキュリティ対策を強めるため、セカンドストリートやゲオなどのアプリ・Webサービスは引き続き止めています。再開の時期は未定で、めどが立ちしだい案内するとしています。

利用者が今すべきこと

1. セカンドストリートやゲオを名乗る不審なメール・SMSに注意し、届いたリンクからログインしないでください。
2. 問い合わせ：セカンドストリートは 2ndstreet-cs@geo-reply.com、ゲオ・ゲオモバイルは geo-cs@geo-reply.com。
3. 続報（再開や影響範囲）は同社サイトのニュースで確認しましょう。

私たちが学べること

店舗とアプリ・ネットのサービスが一体になった小売では、社内システムが攻撃されると、お店は開いていてもアプリでの買取や会員サービスが使えなくなります。会員アプリに頼りきらず、問い合わせ先を控えておくと慌てずにすみます。

経過

出典

1. セカンドリテイリング「社内システムへの不正アクセスの発生について」（2026年10月17日）
2. セキュリティ対策Lab（10月19日）
3. セカンドリテイリング「【第2報】社内システムへの不正アクセスに関する調査結果のご報告」（2026年10月19日）

※この記事は公開情報をもとにAIが要約しています。誤りや続報があれば、下の「コメント」またはサイト下部の「問合せ」からお知らせください。