ショートステイ初日の不安を減らす｜家族から聞くこと

老健 さくらの里のミーティングで扱った事例を、支援相談員の松本 恵から共有します。

取り組んだ背景

初めて短期入所を利用する方が到着後に帰宅を強く希望され、ご家族も申し訳なさを感じていました。利用前の情報は病歴や介助量が中心だったため、安心できる習慣や苦手なことを家族から聞く欄を増やしました。

実際に行ったこと

1. 普段の呼ばれ方、起床と就寝の時間、好きな飲み物、落ち着く話題、避けたい関わりを事前に確認しました。
2. 到着直後に施設説明を詰め込まず、本人が気になる場所を一緒に見て、最初に過ごす場所を選んでもらいました。
3. 不安が強いときの連絡方法を家族と決め、すぐ迎えを求めるのか、まず様子を伝えるのかを共有しました。

試して分かったこと

好きな新聞を用意すると職員との会話が始まり、夕方まで過ごせました。情報を集めても初日の不安がなくなるわけではありません。帰りたい気持ちを否定せず、時間を区切って予定を伝えることが大切でした。

次に確認したいこと

利用後に役立った情報を家族へ返し、次回へつなげます。初回利用の安心につながった持ち物や関わり方があれば教えてください。

この事例は一つの現場での実践です。利用者ごとの状態や希望、所属先の手順、関係職種の判断を確認して調整してください。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。