三次元測定機の更新商談｜電子部品工場が自動測定より重視した操作性

三次元測定機の更新商談

電子部品メーカーG社で、15年前に導入した三次元測定機の更新相談を受けました。品質保証部は自動測定の高速化を希望していましたが、実際の使用者へ聞くと、測定プログラムを作れる人が2名しかいないことが最大の不安でした。

現在は新製品が増えるたびに担当者へ依頼が集中し、測定待ちが半日以上になることがあります。高性能な機械へ替えても、プログラム作成が難しいままでは待ち時間は減りません。そのため、画面上で測定箇所を選べる操作支援と教育内容を中心に比較します。

商談では、実際の図面を使って初心者がどこまで設定できるかを確認する体験会を提案しました。測定速度、精度、価格に加え、新規プログラム作成時間、既存データの移行、問い合わせへの回答時間も評価項目に入れています。

次回は品質保証部だけでなく、製造現場の若手担当者にも参加してもらいます。更新後3か月で自立運用できる状態を目標にします。測定機の教育を定着させるために、動画、手順書、集合研修のどれが効果的だったか経験を聞かせてください。

「三次元測定機の更新商談」について、営業、技術、サービス、購入側では重視する点が異なると考えています。それぞれの立場から追加で確認したい質問をコメントしてください。

※この投稿はデモンストレーション用のサンプルです。